Chính sách đổi trả

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG:

  • Chấp nhận đổi sản phẩm do Man's Styles giao nhầm size, nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao và sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện đổi hàng bao gồm:

               - Đóng gói bao bì, tem rách, nhãn và các phụ kiện tặng phẩm kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn đầy đủ;

               - Sản phẩm chưa qua sử dụng;

               - Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng, không có mùi lạ

               - Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng;

               - Có hóa đơn mua hàng (hoặc email xác nhận đơn hàng của Man's Styles), phiếu giao hàng còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, chỉnh sửa;

               - Quý khách có thể đổi mẫu, hoặc dung tích (size) , cho sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.

  • Chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho quý khách đối với các sản phẩm được nhân viên giao hàng xác định là lỗi từ nhà sản xuất tại thời điểm giao hàng; 
  • Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm khuyến mãi
  • Không áp dụng đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

               - Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.

               - Quý khách dùng không đúng theo hướng dẫn sử dụng từ nhà sản xuất và từ Man's Styles, gây hỏng hóc sản phẩm.

               - Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm với bên giao hàng (sau khi đã được bóc kiểm tra hàng trước khi nhận) nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, móp méo, dơ, ...)

HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG:

  • Quý khách kiểm tra sản phẩm cần đổi trả đã đáp ứng đúng và đủ các quy định đổi trả hàng của Man's Styles chưa.
  • Quý khách gửi email nêu rõ lý do đổi/trả hàng và hình ảnh sản phẩm nguyên trạng đến mansstylesvietnam@gmail.com, hoặc inbox cho Man's Styles thông qua Messenger trên Page hoặc Website của chúng tôi.
  • Quý khách gọi điện đến hotline Man's Styles 0949 99 84 87, thông báo tình trạng sản phẩm.
  • Sau khi Man's Styles xác nhận quý khách được đổi trả hàng, vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên kiện bao gồm các chứng từ liên quan gửi đến địa chỉ Man's Styles tại: Số 42A Yên Phụ lớn, Phường Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Tp Hà Nội.
  • Sau khi nhận sản phẩm, Man's Styles sẽ kiểm tra và liên hệ với khách hàng về việc đổi trả hàng.
  • Man's Styles giữ quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm đổi trả không đáp ứng điều kiện đổi trả hàng theo quy định.

THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG:

  • Gửi email/Inbox hay Gọi điện thoại để đăng ký đổi trả hàng:

                    - tại Hà Nội: trong vòng 24 giờ sau khi ký nhận hàng.

                 - các tỉnh thành khác: trong vòng 24 giờ sau khi ký nhận hàng.

  • Man's Styles phản hồi yêu cầu đổi trả hàng của Khách hàng:

                 - tại Hà Nội: trong vòng 24 giờ sau khi ký nhận hàng.

                 - các tỉnh thành khác: trong vòng 24 giờ sau khi ký nhận hàng.

  • Quý khách gửi hàng đổi trả về Man's Styles:

                 - tại Hà Nội: trong vòng 48 giờ sau khi nhận xác nhận đổi trả từ Man's Styles.

                 - các tỉnh thành khác: trong vòng 48 giờ sau khi nhận xác nhận đổi trả từ Man's Styles.

  • Man's Styles gửi hàng đổi trả lại cho Quý khách:

                 - tại Hà Nội: trong vòng 72 giờ sau khi nhận hàng đổi trả từ Quý khách.

                 - các tỉnh thành khác: trong vòng 120 giờ sau khi nhận hàng đổi trả từ Quý khách.

PHÍ ĐỔI TRẢ HÀNG:

  • Chi phí quý khách gửi hàng đổi trả đến Man's Styles do quý khách thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển hàng hóa.
  • Chi phí Man's Styles gửi hàng được đổi trả đến quý khách (ngoại trừ trường hợp hàng đổi trả được xác định do lỗi nhà sản xuất hoặc sai sót từ Man's Styles trong quá trình giao nhận hàng) sẽ do quý khách thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển khi nhận hàng đổi. Mức phí giao hàng được áp dụng theo Phí giao hàng và thời gian giao hàng nêu trên.